Todas nuestras decisiones son esencialmente emocionales, y por esto, no es casualidad que un apretón de manos haya sido por años una propiedad de Importadora Monge en Costa Rica, pues la confianza ha sido siempre exaltada con su concepto "le tengo fe", que por décadas ha acompañado la construcción de su marca.

Con su impresionante expansión en el país, la marca estrella del Grupo M, es un ejemplo local que se suma a los que he publicado esta semana de marcas como Procter & Gamble que apuntan a caminos creativos, como una JC Penney que en retail procura conectarse emocionalmente con ella, o bien, como es el caso de HBO que persigue ese vínculo emotivo en el poder de sus historias. En la semana, no es casualidad una nota para los All Blacks y la idea de una PPO, peak performance organization, como elemento vital para lograr cualquier cometido. Por esto, en una semana dedicada al cliente y sus rutas de movimiento, es claro que la idea estática del posicionamiento murió y que corresponde reconocer la dinámica, el movimiento y el proceso para convertirnos en ágiles y legítimos Brand Navigators.

El comercial de Monge al aire para el Día de la Madre, es uno de varios mensajes que resaltan los valores principales de la marca, en una cuidadosa navegación de la misma a territorios más propicios para crear relaciones, moviéndonos del hard sell  al trust sell, y enfoncándonos al diálogo tanto como a la venta, a la personalidad tanto como a la identidad, a la relación tanto como a la transacción, pues el amor no excluye sino suma.

Este es uno de los comerciales recientes para Importadora Monge, para el Día del Padre, que como corresponde, también sumó en la misma dirección. Basta un apretón de manos:




Para los críticos creativos profesionales y aficionados, está claro que no son piezas festivaleras, pues el premio buscado es el vínculo emocional duradero, el estímulo positivo, la cercanía con ella, la consumidora que deseamos convertir en compradora. Son campañas cuidadosamente orientadas a navegar a esta gran marca en una dirección precisa, sensible y de éxito sostenible. Igualmente, se tratan de producciones con presupuestos lógicos y consecuentes con el mercado y sus preferencias, por lo que no acudimos a lo barato como tampoco a lo extravagante. Full Fierros ha sido la casa productora.

Como en todas las marcas que nos avalan con su lealtad en Tribu Saatchi & Saatchi, Importadora Monge y su equipo ha optado por direccionar su marca a Lovemark, para inspirar lealtad más allá de la razón. Está en su ADN y en su conciencia social, que alimenta también una Fundación conciente de que además de corazón, una marca debe tener espíritu y ser de verdad, en legítimo estado de gratitud y devolución a la comunidad que le permite existir.

Así que, como Brand Navigators, continuamos con todas nuestras marcas para contribuir con los equipos en el cliente, procurando que los suyos sean nombres conectados con la gente positiva y emocionalmente por una vida entera.